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Transferring Your Cable Internet to TekSavvy

Are you unhappy with your current cable Internet service provider? We've got you covered! TekSavvy can help you switch your current service over to ours with minimal hassle! You may not even need a technician dispatch to get set up.

Read on for instructions on how to transfer your service with ease.

Note: In order to perform a cable Internet transfer you must already have active cable Internet service with another provider. If you do not have active cable internet service, you will need to sign up as a new install.

Switching from Rogers

Are you currently a Rogers cable Internet customer? Follow these instructions to make the switch to TekSavvy:

  1. Place an order with us for any of our Cable internet packages. This can be done through our online web forms or by calling one of our sales representatives.
  2. Contact Rogers within 24 hours of placing your order to inform them of your intent to transfer your service to a "Third Party ISP".
  3. You have now successfully switched to TekSavvy! Barring any outstanding circumstances, your internet should transition over without the need for a technician to come to your home.

Please Note: We cannot transfer your service from Rogers to us until at least 12 days after you contact Rogers. Your Rogers service should remain active during this time.

Switching from Cogeco

Are you currently a Cogeco cable Internet customer? Follow these instructions to make the switch to TekSavvy:

  1. Place an order with us for any of our Cable internet packages. This can be done through our online web forms or by calling one of our sales representatives.
  2. Contact Cogeco within 48 hours of placing your order to inform them of your intent to transfer your service to a "Third Party ISP".
  3. You have now successfully switched to TekSavvy!

Please Note: We cannot transfer your service from Cogeco to us until at least 7 days after you contact Cogeco. Your Cogeco service should remain active during this time.

Dispatch Required: If you currently have and intend to keep Cogeco home phone, a technician dispatch will be required. If you wish to avoid a dispatch, perhaps we can interest you in porting your number to our fantastic TekTalk home phone service.

Switching from Videotron

Are you currently a Videotron cable Internet customer? Follow these instructions to make the switch to TekSavvy:

  1. Place an order with us for any of our Cable internet packages. This can be done through our online web forms or by calling one of our sales representatives. You'll need to provide three separate activation dates for this request.
  2. Contact Videotron within 48 hours of placing your order to inform them of your intent to transfer your service to a "Third Party ISP".
  3. Once we receive confirmation from Videotron, we will send you a notification advising you of the date and time that your service will be transferred.
  4. You have now successfully switched to TekSavvy!

Please Note: We cannot transfer your service from Videotron to us until at least 5 days after you contact Videotron. Your Videotron service should remain active during this time.

Dispatch Required: A technician dispatch may be required if you currently have and intend to keep Videotron home phone service OR if signal quality issues are detected on your line. If you wish to avoid a dispatch, perhaps we can interest you in porting your number to our fantastic TekTalk home phone service.

Switching from Shaw

Are you currently a Shaw cable Internet customer? Follow these instructions to make the switch to TekSavvy:

  1. Contact Shaw and obtain a cancellation date that is at least 7 days in the future.
  2. Place an order with us for any of our Cable internet packages. This can be done through our online web forms or by calling one of our sales representatives.
  3. You have now successfully switched to TekSavvy! Barring any outstanding circumstances, your internet should transition over without the need for a technician to come to your home.

Please Note: We cannot transfer your service from Shaw to us until your Shaw service has been deactivated.

Switching from any other Third Party ISP

Are you currently a customer with a different third party internet provider such as Start, Distributel, Acanac, etc? Follow these instructions to make the switch to TekSavvy:

  1. Place an order with us for any of our Cable internet packages. This can be done through our online web forms or by calling one of our sales representatives.
  2. Contact your provider within 24 hours of placing your order to inform them of your intent to transfer your service to TekSavvy.
  3. You have now successfully switched to TekSavvy!

Please Note: We cannot transfer your service until at least 12 days after you contact your existing provider. Your existing service should remain active during this time.

As always, if you have any questions or concerns about TekSavvy services or how to get started with us, please feel free to reach out to us 24/7 by phone at 1.877.779.1575 or online through www.teksavvy.com


TRANSFERT DE VOTRE SERVICE INTERNET PAR CÂBLE À TEKSAVVY

Êtes-vous insatisfait(e) de votre fournisseur actuel de services Internet par câble? Nous avons ce qu’il vous faut! TekSavvy peut vous aider à faire le transfert pour adopter nos services avec le moins de tracas possible! Il est même probable que l’envoi d’un technicien ne sera pas nécessaire pour configurer votre matériel

Lisez la suite pour obtenir les instructions vous indiquant comment transférer vos services avec aisance.

Notez bien : Afin d’effectuer un transfert d’Internet par câble, vous devez avoir un service actif d’Internet par câble avec un autre fournisseur. Si vous ne bénéficiez d’aucun service actif d’Internet par câble, vous devrez vous inscrire comme une nouvelle installation.

Transfert à partir de Rogers

Êtes-vous actuellement un client d’Internet par câble de Rogers? Suivez ces instructions pour passer à TekSavvy :

  1. Passez une commande pour l’un de nos forfaits d’Internet par câble. À cette fin, vous pouvez utiliser nos formulaires en ligne ou appeler l’un de nos représentants.
  2. Communiquez avec Rogers dans les 24 heures suivant votre commande pour informer le fournisseur de votre intention de transférer votre service à un « fournisseur tiers de services Internet ».
  3. Vous avez maintenant réussi votre passage à TekSavvy! Sauf circonstances exceptionnelles, la transition de vos services Internet devrait s’effectuer sans l’intervention d’un technicien à votre domicile.

Notez bien : Un délai de 12 jours au minimum après que vous avez communiqué avec Rogers est nécessaire pour nous permettre de transférer vos services. Les services de Rogers devraient rester actifs entre-temps.

Transfert à partir de Cogeco

Êtes-vous actuellement un client d’Internet par câble de Cogeco? Suivez ces instructions pour passer à TekSavvy :

  1. Passez une commande pour l’un de nos forfaits d’Internet par câble. À cette fin, vous pouvez utiliser nos formulaires en ligne ou appeler l’un de nos représentants.
  2. Communiquez avec Cogeco dans les 48 heures suivant votre commande pour informer le fournisseur de votre intention de transférer vos services à un « fournisseur tiers de services Internet ».
  3. Vous avez maintenant réussi votre transfert à TekSavvy!

Notez bien : Un délai de 7 jours au minimum après que vous avez communiqué avec Cogeco est nécessaire pour nous permettre de transférer vos services. Les services de Cogeco devraient rester actifs entre‑temps.

Intervention obligatoire : Si vous possédez actuellement un téléphone résidentiel Cogeco et que vous comptez le garder, l’intervention d’un technicien sera nécessaire. Si vous souhaitez éviter l’intervention d’un technicien, vous pourriez être intéressé à passer à notre fantastique service téléphonique local TekTalk, tout en conservant votre numéro.

Transfert à partir de Videotron pourrait vous intéresser.

Êtes-vous actuellement un client d’Internet par câble de Videotron? Suivez ces instructions pour passer à TekSavvy :

  1. Passez une commande pour l’un de nos forfaits d’Internet par câble. À cette fin, vous pouvez utiliser nos formulaires en ligne ou communiquer avec l’un de nos représentants. Vous devez nous fournir trois dates d’activation distinctes pour cette demande.
  2. Communiquez avec Videotron dans les 48 heures suivant votre commande pour informer le fournisseur de votre intention de transférer vos services à un « fournisseur tiers de services Internet ».
  3. Dès que nous aurons reçu une confirmation de la part de Videotron, nous vous enverrons un avis vous indiquant la date et l’heure auxquelles vos services seront transférés.
  4. Vous avez maintenant réussi votre transfert à TekSavvy!

Notez bien : Un délai de 5 jours au minimum après que vous avez communiqué avec Videotron est nécessaire pour nous permettre de transférer vos services. Les services de Videotron devraient rester actifs entre‑temps.

Intervention obligatoire : L’envoi d’un technicien pourrait s’avérer nécessaire si vous possédez un service de téléphonie résidentielle Videotron et que vous comptez le garder, OU si des problèmes de qualité du signal sont détectés sur votre ligne. Si vous souhaitez éviter l’intervention d’un technicien, vous serez peut-être intéressé(e) à passer à notre fantastique service téléphonique local TekTalk tout en conservant votre numéro.

Transfert à partir de Shaw

Êtes-vous actuellement un client d’Internet par câble de Shaw? Suivez ces instructions pour passer à TekSavvy :

  1. Communiquez avec Shaw pour obtenir une date d’annulation d’au moins 7 jours à l’avance.
  2. Passez une commande pour l’un de nos forfaits d’Internet par câble. À cette fin, vous pouvez utiliser nos formulaires en ligne ou appeler l’un de nos représentants.
  3. Vous avez maintenant réussi votre transfert à TekSavvy! Sauf circonstances exceptionnelles, le transfert de vos services Internet devrait s’effectuer sans l’intervention d’un technicien à votre domicile.

Notez bien : Afin de pouvoir transférer vos services, votre compte avec Shaw doit avoir été désactivé au préalable.

Transfert à partir de tout autre fournisseur tiers de services Internet

Êtes-vous actuellement client d’un fournisseur tiers de services à Internet tel que Start, Distributel, Acanac, etc.? Suivez ces instructions pour passer à TekSavvy :

  1. Passez une commande pour l’un de nos forfaits d’Internet par câble. À cette fin, vous pouvez utiliser nos formulaires en ligne ou appeler l’un de nos représentants.
  2. Communiquez avec votre fournisseur dans les 24 heures suivant votre commande pour l’informer de votre intention de transférer votre service à TekSavvy.
  3. Vous avez maintenant réussi votre transfert à TekSavvy!

Notez bien : Un délai de 12 jours au minimum après que vous avez communiqué avec votre fournisseur actuel est nécessaire pour nous permettre de transférer vos services. Vous services actuels devraient rester actifs entre‑temps.

Comme toujours, si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet des services de TekSavvy ou si vous voulez savoir comment obtenir des services, n’hésitez pas à nous joindre en tout temps par téléphone au 1 877‑779‑1575 ou en ligne en visitant le www.teksavvy.com.

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