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Qu’arrive-t-il si j’effectue le paiement en retard?

Si votre compte est en souffrance, nous vous enverrons trois avis par courriel. À la suite du quatrième courriel, si vous nous n’avez toujours pas répondu et si vous utilisez les services DSL, nous procéderons à la suspension de votre compte.

Si nous ne recevons aucune réponse de votre part à la suite du sixième courriel, nous communiquerons avec vous par téléphone pour vous informer que votre solde est impayé. Si nous ne recevons aucune réponse, votre compte-client de services DSL sera désormais fermé pour défaut de paiement.

Si vous êtes un client de services téléphoniques, nous vous enverrons une lettre recommandée à la suite de ce sixième appel, indiquant que votre compte est en souffrance. Si nous ne recevons aucune réponse de votre part, votre compte-client de services téléphoniques sera désormais fermé pour défaut de paiement.

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